Warum sendet der Marienkäfer keine Werte?

Wenn die vier Vitalsymbole auf der Hauptansicht "beige/grau" sind und du keine Werte siehst, kann das folgende Ursachen haben:

1) Akku leer: Wenn der Marienkäfer länger nicht benutzt wurde, ist höchstwahrscheinlich der Akku leer. Der Akku im Marienkäfer entlädt sich auch, wenn er nicht verwendet wird. 

LÖSUNG: Lege den Marienkäfer vor jeder unregelmäßigen Nutzung vorher in die Ladeschale, prüfe in der App seinen Akkuzustand und lass ihn am Besten auf 100% aufladen. Beachte bitte unsere Hinweise.

2) Keine Körpertemperatur erkannt: Der Marienkäfer sendet erst Werte, wenn er Körperkontakt hat und eine Körpertemperatur über 35°C erfasst. 

LÖSUNG: Stelle sicher, dass 

• der Marienkäfer an der MARY Kleidung angeklettet ist

• der Sensor an der Unterseite des Marienkäfers Körperkontakt hat und
  

• sich am rot umrandeten weißen Kreis der MARY Kleidung befindet
  

Mehr erfahren. 

Es kann einige Minuten dauern, bis erste Werte anzeigt werden, da sich der Temperatursensor auf die Körpertemperatur erst einstellen muss. Bitte hier um etwas Geduld.

3) Abstand zur Sende-/Empfängerstation zu groß: Der Marienkäfer nutzt Bluetooth Klasse 3 mit der geringstmöglichen Sendeleistung zur Kommunikation mit der Station. Das dient der maximalen Sicherheit für dein Kind und begrenzt die Reichweite zur Station auf etwa 4 Meter.

LÖSUNG: Stelle sicher, dass 

• ​der Abstand zwischen Marienkäfer am Kind und der am Strom angeschlossenen Station nicht größer als 4 Meter ist
  

• die Station im selber Zimmer steht wo dein Kind liegt

• sich keine großen Gegenstände (zb. Kästen, metallische Stühle, etc) zwischen Station und Marienkäfer befinden

• der Käfer nicht zwischen zwei Körperteilen eingeklemmt ist (zb. Bauch an Bauch beim Stillen, Tragen, Kuscheln etc.).
  Mehr erfahren.

4) MARY Sende-/Empfänger Station ist nicht am Strom angeschlossen: Die Station funktioniert nur mit Strom und kann mit einem handelsüblichen USB-C Smartphone Kabel und Netzteil (2Ah) betrieben werden oder unterwegs mit einer Powerbank.

LÖSUNG: Stelle sicher, dass 

• ​dein verwendetes Kabel funktionstüchtig ist. Du kannst hier auch unsere empfohlene Variante bestellen. 
• die Sende-/Empfängerstation am Strom angeschlossen ist und die seitliche Internet-Konnektivitäts-LED konstant blau leuchtet. Mehr erfahren.

5) MARY Sende-/Empfänger Station hat keine Internetverbindung: In diesem Fall blinkt die LED seitlich an der Station blau.

LÖSUNG: Stelle sicher, dass 

• ​du dich mit MARY innerhalb der EU, GB oder CH befindest. Für Regionen außerhalb (zb im Urlaub) bieten wir einen eigenen World-Tarif an, den du monatsweise hier buchen kannst
• die Station nicht durch andere elektronische Geräte gestört wird. Stelle sie gegebenenfalls an eine andere Position.
• du dich an einen Ort befindest, wo LTE Empfang besteht. 

Falls keine unserer Lösungsvorschläge geholfen hat, steht unser Support-Team gerne zur Verfügung!

Erfahre mehr über die unterschiedlichen Verbindungszustände von MARY by sticklett:

Die Verbindungszustände zeigen an, ob das Gerät aktiv ist, Daten überträgt oder sich in einem speziellen Modus befindet. Sie helfen dabei, den aktuellen Betriebsstatus zu verstehen und mögliche Probleme schnell zu erkennen.